Versand- und Zahlungsoptionen

Allgemeine Versandinformationen:

- Unsere Versand- und Zahlungsbedingungen gliedern sich je nach Kundengruppe auf.

- Standardmäßig erhalten Sie nach dem Versand Ihres Paketes einen Trace-Code per E-Mail zugesandt, mit welchem Sie Ihre Sendung jederzeit beim jeweiligen Transportunternehmen verfolgen können.

- Bei SPICEWORLD gibt es keinen Mindestbestellwert!

Allgemeine Zahlungsinformationen:

- Unser Bestellvorgang ist SSL 128bit verschlüsselt und somit ausgesprochen sicher.

- Es stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung - alle von bekannten und zertifizierten Partnern (näheres unten)

- Sollten Sie eine falsche Zahlungsart gewählt haben, können Sie diese jederzeit ändern. Rufen Sie uns dazu bitte an.

Privatkunden

Versandkosten Österreich

Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Warenwert der Bestellung.

Logistik Parnter	bis € 19,99	bis € 49,99	Gratis ab	Laufzeit
	€ 2,99	€ 4,99	€ 50,-	Kommissionierung (1-3 Werktage) + 1-2 Werktage Versand

Versandkosten Deutschland

Logistik Parnter	bis € 49,99	Gratis ab	Laufzeit
	€ 4,99	€ 50,-	Kommissionierung (1-3 Werktage) + 2-4 Werktage Versand

Bitte beachten Sie, dass wir uns in dieser Tabelle ausschließlich auf die Lieferländer "Österreich" und "Deutschland" beziehen. Die Versandkosten für Ihr Land können Sie sich jederzeit vor dem Bestellabschluss im Warenkorb anzeigen lassen unter: "Versandkosten ermitteln".

Lieferzeiten

Unsere Lebensmittel kommen aus der ganzen Welt. Und um für die Frische und Qualität zu sorgen, die SPICEWORLDs Gewürze auszeichnet, wird großteils alles frisch produziert und abgefüllt. Daher rechnen Sie bitte bei Versand mit einer Lieferzeit ab Bezahldatum von ca. 3 Werktagen zzgl. der oben angmerkten Regellaufzeiten.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Zahlungsart	Verwendbar mit	Gebühr	Mehr Informationen
Kreditkarte	Visa, Mastercard	keine
PayPal	Bankkonto, Kreditkarten	keine
Sofortüberweisung	Bankkonto	keine
Vorauskassa; vorab Überweisung	Bankkonto	keine	Versand der Bestellung erfolgt erst nach Zahlungseingang
Barzahlung bei Abholung	Nur bei Abholung im Detaiverkauf	keine	Detailverkauf

Bitte beachten Sie, dass unser Bestellvorgang mit SSL verschlüsselt ist, diese Verschlüsselung ist auch zertifiziert und geprüft. Leider ist es uns nicht möglich, Ihre Kreditkarte unter telefonischer Angabe der Daten manuell zu belasten.

Persönliche Abholung - die beste Beratung

Sollten Sie die Möglichkeit haben, dass Sie direkt in unserem Detailverkauf Ihre Bestellung abholen können, so bitten wir Sie Folgendes zu beachten:

In unserem Detailverkauf haben wir ausschließlich Gewürze lagernd. Alle anderen 20.000 Produkte aus unserem Online-Shop werden von unseren Partner "Just-in-Time" gliefert. Daher haben Sie die Möglichkeit viele Produkte bereits im Vorfeld in unserem Shop zu bestellen und mit der Option "Selbstabholung" bestellen. Wir informieren Sie telefonisch oder per E-Mail, über das eintreffen Ihrer Produkte.

Gerne erhalten Sie in unserem Detailverkauf auch ausführliche Beratung zur unseren Produkten, vor allem zu unseren Gewürzen, die wir gemeinsam mit Ihnen auch gerne vor Ort verkosten.

Reklamation bei beschädigter Lieferung

Sollte Ihr Paket beim Erhalten einen Transportschaden aufweisen, bitten wir Sie wie folgt vorzugehen:

1. Bitte lassen Sie beim Transportunterhmen bereits bei der Übergabe den Schaden vermerken.

2. Falls möglich, bitten wir Sie ein Foto vom ungeöffneten, beschädigten Paket zu machen. Überprüfen Sie danach den Inhalt auf Vollständigkeit und etwaige Mängel.

3. Melden Sie sich bei uns telefonisch oder per E-Mail. Wir werden die bestmögliche Lösung für Sie finden.

Rücksendungen

Wir bitten Sie, vor einer etwaigen Rücksendung vorab mit uns per Telefon oder E-Mail Kontakt aufzunehmen.

Gastronomie Kunden

Login / Konto Erstellung!

Bevor Sie eine Bestellung tätigen bitte wir Sie, sich in unserem Online-Shop zu registrieren und uns anschließend eine UID-Nummer zukommen zu lassen (Fax / Telefon / Mail). Erst wenn wir Ihr Konto geprüft und der richtigen Kundengruppe zugewiesen haben, sehen Sie - nach dem Login - Ihre Gastronomie-Preise.

Gerne erstellen wir Ihnen ein Konto in unserem Webshop. Rufen Sie uns einfach an, sie benötigen nur Ihre Daten (inkl. UID) und eine E-Mail Adresse, alles andere erledigen wir für Sie! Unkompliziert, schnell und einfach!